Las fallas en la expedición de pasaportes en Colombia estarían relacionadas con una amenaza cibernética, según confirmó la Cancillería, lo que provocó interrupciones, retrasos y protestas de usuarios dentro y fuera del país.
Publicado por: María José Díaz Calderón
Una serie de fallas en el sistema de expedición de pasaportes en Colombia encendió las alarmas este jueves, luego de que la Cancillería de Colombia confirmara que detrás de las intermitencias podría estar una amenaza cibernética dirigida a su infraestructura tecnológica.
De acuerdo con el pronunciamiento oficial, las irregularidades detectadas en los servicios digitales no fueron fortuitas. Tras un análisis preliminar, expertos identificaron la presencia de un actor externo que habría afectado parte de los sistemas de información, generando retrasos en trámites clave como la expedición de pasaportes y apostillas.
Protocolos de seguridad activados
La entidad aseguró que, en conjunto con el ColCERT, se activaron de inmediato los protocolos de ciberseguridad para contener cualquier posible vulneración. Según las autoridades, hasta el momento no hay evidencia de que los datos personales de los ciudadanos hayan sido comprometidos.
Sin embargo, la situación obligó a suspender temporalmente algunos servicios, lo que derivó en congestión en las oficinas de atención y en consulados colombianos en el exterior. Además: Procuraduría solicita suspender contrato de pasaportes por anomalías en su contratación
#Santander La Directora de la Oficina de Pasaportes, Waleska Quintero aclara la situación de los pasaportes en Santander. pic.twitter.com/obssIHUeMJ
— Vanguardia (@vanguardiacom) April 8, 2026
Usuarios afectados y protestas
La incertidumbre y los retrasos generaron inconformidad entre los usuarios, quienes protagonizaron protestas en varias sedes del país. Muchos denunciaron pérdidas de citas, viajes aplazados y falta de información clara sobre la reprogramación de los trámites. Otras noticias: Caos global por pasaportes: fallas informáticas obligan a suspender trámites en Colombia y el exterior
En redes sociales, ciudadanos expresaron su frustración por la caída del sistema, señalando la importancia de estos servicios para viajes, estudios y procesos laborales en el exterior.
Antecedentes y mejoras en el sistema del trámite de pasaportes
Previo a esta situación, la Cancillería había indicado que se encontraba realizando ajustes técnicos para optimizar el rendimiento de sus plataformas digitales. En ese momento, las fallas se atribuían a trabajos de modernización enfocados en mejorar la estabilidad del sistema a largo plazo. Se recomienda: Pasaportes en Santander suspendidos: qué está pasando y cuándo se reanuda el servicio
No obstante, la reciente confirmación de una posible amenaza cibernética cambia el panorama y abre interrogantes sobre la seguridad digital de las entidades públicas en Colombia.
Publicidad
Retos en ciberseguridad
Este incidente vuelve a poner sobre la mesa la necesidad de fortalecer las estrategias de ciberseguridad en el sector público, especialmente en sistemas que manejan información sensible de millones de ciudadanos.
Expertos advierten que los ataques a infraestructuras gubernamentales son cada vez más frecuentes y sofisticados, lo que exige inversiones constantes en tecnología, prevención y respuesta inmediata ante incidentes.
Mientras tanto, la Cancillería continúa trabajando para restablecer completamente el servicio y garantizar la normalización de los trámites en el menor tiempo posible.
