Nequi es una de las billeteras digitales más utilizadas en Colombia. Este es el caso que recientemente denunció uno de sus usuarios.
Publicado por: Redaccción Judicial
Las billeteras digitales como Nequi se han convertido en una herramienta indispensable para muchos colombianos, incluyendo a los usuarios en Cartagena. Estas plataformas ofrecen una forma rápida y sencilla de manejar el dinero, realizar pagos y recibir transferencias. Sin embargo, esta creciente digitalización también ha abierto nuevas puertas para los delincuentes, quienes buscan aprovecharse de los usuarios desprevenidos.
Vea además: Recomendaciones de seguridad de Nequi para que usuarios no caigan en estafas o fraudes
La creciente digitalización ha transformado la forma en que los ciudadanos manejan su dinero. Muchas de estas carteras digitales son cada vez más populares por su facilidad de uso. Recientemente, en el marco de la edición 39 de Andicom, realizada en Cartagena, el diario El Universal conversó con Luis Alberto Fernández Pulido, vicepresidente de Operaciones y Tecnología en ACH Colombia, quien reveló cifras sobre el uso de botones como PSE y Transfiya, soluciones de pagos digitales en Colombia.
“Las ventajas del tema digital no solo están en la seguridad, sino en la inmediatez y rapidez. Los métodos de pago en el país han evolucionado, ahora los usuarios pueden enviar, recibir o solicitar dinero fácilmente. Aunque al principio a mucha gente le generó desconfianza, hoy lo usan con tranquilidad, y estamos en el ejercicio de seguir reforzando estas herramientas para que la gente tenga mayor seguridad y más allá del efectivo, pueda usar las transferencias”, puntualizó Fernández Pulido.
Denuncian presunta modalidad de estafa con Nequi
En redes sociales se ha reportado una nueva modalidad de estafa que está afectando a los usuarios de Nequi. El creador de contenido financiero, Nicolás Abril, explicó en sus plataformas cómo un usuario fue víctima de esta estrategia fraudulenta.
Todo comenzó cuando el afectado recibió una transferencia de 800 mil pesos en su cuenta de Nequi. Inmediatamente, la persona que supuestamente había enviado el dinero por error lo contactó a través de WhatsApp, solicitando la devolución del monto.
Afortunadamente, el usuario, antes de devolver el dinero, decidió contactar directamente a Nequi. La plataforma le informó que, en estos casos, la persona que envió el dinero por error debe gestionar la devolución directamente con la aplicación, y no a través de una transferencia personal. Esto es un paso importante a seguir para evitar caer en la estafa.
¿Qué dice Nequi sobre estos casos?
Sobre la denuncia de usuarios que han sido estafados a partir de transferencias erradas, indicó, a través de un comunicado, lo siguiente:
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1. Nequi, línea de negocio de Bancolombia S.A, es una plataforma segura y que opera bajos estándares de cuidado de la plata y la información de sus usuarios.
2. Para estos casos, nuestra indicación continúa siendo ponerse en contacto con los canales oficiales de la compañía desde donde se realizó la solicitud del crédito, y también con Nequi, donde, de nuestra parte, recomendamos seguir las indicaciones de nuestro equipo de seguridad: que el caso se ponga en conocimiento de las autoridades competentes para que así haya un esclarecimiento oportuno y adecuado de los hechos registrados.
3. Somos conscientes de que el uso de productos financieros digitales es cada vez más frecuente en Colombia, por eso aprovechamos también para hacer un llamado al autocuidado en pro de salvaguardar información sensible como datos personales y el detalle de sus productos y servicios financieros.
Lo preocupante es que la situación no quedó ahí. Según Nicolás Abril, los estafadores continuaron acosando al usuario, llegando incluso a amenazarlo por teléfono y afirmando que tenían acceso a sus datos personales. Poco después, la víctima recibió una notificación de una empresa de préstamos, indicando que estaba en mora por un crédito que nunca había solicitado. Lea también: Temporada de lluvias: 4 páginas para seguir el pronóstico del tiempo
Este nuevo giro en la estafa reveló que los delincuentes habían usado la identidad del usuario para solicitar un préstamo, cuyo monto fue transferido a la cuenta de Nequi. Al pretender que el usuario devolviera el dinero, los estafadores esperaban quedarse con los 800 mil pesos, dejando a la víctima con una deuda fraudulenta.
10 maneras para evitar estafas en Nequi
- Verifica el remitente de los mensajes: Si recibes mensajes de texto, correos electrónicos o notificaciones que parecen ser de Nequi, asegúrate de que provienen de fuentes oficiales. Nequi nunca te pedirá información confidencial a través de estos canales.
- Activa la autenticación de dos factores (2FA): Asegúrate de habilitar la autenticación de dos factores en tu cuenta. Esto añade una capa adicional de seguridad que dificulta el acceso no autorizado.
- No compartas tu información de acceso: No reveles tus credenciales de inicio de sesión ni códigos de verificación a nadie. Nequi nunca te pedirá estos datos por teléfono o correo electrónico.
- Revisa tus transacciones regularmente: Monitorea tus transacciones y movimientos de cuenta con frecuencia para detectar cualquier actividad sospechosa o no autorizada.
- Descarga aplicaciones solo de fuentes oficiales: Instala la aplicación Nequi únicamente desde la tienda oficial de aplicaciones de tu dispositivo (Google Play Store o Apple App Store). Evita descargarla de sitios web desconocidos.
- Utiliza contraseñas seguras: Crea contraseñas robustas que combinen letras, números y caracteres especiales. Evita usar contraseñas obvias o relacionadas con información personal fácilmente accesible.
- Mantén tu dispositivo actualizado: Asegúrate de que tu dispositivo móvil y la aplicación Nequi estén siempre actualizados con las últimas versiones y parches de seguridad.
- Ten cuidado con los enlaces sospechosos: No hagas clic en enlaces de correos electrónicos o mensajes de texto sospechosos que te pidan ingresar información de tu cuenta. Verifica siempre la URL antes de ingresar datos.
- Activa las notificaciones de seguridad: Configura las notificaciones de seguridad en la aplicación Nequi para recibir alertas inmediatas sobre cualquier actividad en tu cuenta.
- Contacta a Nequi directamente en caso de duda: Si tienes dudas sobre la autenticidad de una comunicación o actividad sospechosa, contacta directamente con el soporte de Nequi a través de los canales oficiales.
Con información del Universal
