Bancolombia anunció un nuevo mantenimiento programado para este domingo 17 de mayo. Conoce los horarios y qué servicios de Nequi se verán afectados hoy.
Publicado por: Redacción Nacional
Si usted tiene pensado madrugar este fin de semana, que es puente festivo, para hacer pagos o transferencias, mejor adelante sus movimientos. Bancolombia confirmó que este domingo 17 de mayo de 2026 realizará una jornada de mantenimiento preventivo que dejará fuera de servicio varias de sus funciones digitales clave para sus usuarios.
El mantenimiento, según informó la entidad, tiene como objetivo fortalecer la seguridad y mejorar la operación de sus canales para evitar fallas futuras.
Se trata de trabajos de actualización tecnológica que afectarán transferencias, pagos y consultas. Además: Nequi y Bancolombia suspenderán sus apps: horarios y servicios afectados
Los horarios que debe tener en cuenta ante la suspensión de servicios de Nequi y Bancolombia:
En el caso de Bancolombia, el corte será entre las 3:00 a.m. y las 8:00 a.m. Mientras que Nequi presentará afectaciones específicas entre las 3:00 a.m. y las 7:00 a.m.
¿Qué servicios no funcionarán de Nequi y Bancolombia este domingo de mayo?
Durante estas cinco horas, los usuarios de Bancolombia y Nequi experimentarán restricciones e intermitencias en:
App Mi Bancolombia y Sucursal Virtual: Dificultades para consultas de saldo y movimientos.
Puente Bancolombia - Nequi: No se podrá enviar dinero entre ambas plataformas.
Pagos PSE: El botón de pagos electrónicos presentará fallas.
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Código QR y “Llaves”: No funcionarán los pagos mediante QR Entre Cuentas. Puede leer: Nueva función de Nequi explica en qué gasta y cómo usa su dinero digital: así funciona
Lo que sí funcionará en Nequi y Bancolombia este domingo 17 de mayo
A pesar del mantenimiento en las aplicaciones de Nequi y Bancolombia, la entidad dio un parte de tranquilidad para quienes necesiten dinero físico o realizar compras presenciales con las tarjetas físicas al aclarar que podrán pagar en cualquier establecimiento comercial con datáfono. Lea: Nequi se separa de Bancolombia en 2026: ¿Qué pasará con su plata y cómo funcionará la app?
Los retiros de efectivo en los cajeros automáticos funcionarán con normalidad. Igualmente la app de Nequi funcionará para transferencias entre usuarios de esta plataforma y pagos con su propia tarjeta, siempre que no involucren fondos de Bancolombia.
La recomendación general es que los usuarios efectúen sus transferencias, recargas o pagos de facturas antes del sábado 16 de mayo a la medianoche para evitar bloqueos durante la mañana del domingo 17 de mayo de 2026.
